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Republicando!!! DATAS COMEMORATIVAS!
Olá, estes dias atendendo alguns clientes, percebi que o assunto mais abordado foi DATAS COMEMORATIVAS!!!! Então estou republicando sobre o assunto. Abraços 
Todo dia é dia de algo e/ou alguém. Fique atento com as datas comemorativas. Elas podem lhe trazer lucros e novos clientes. Procure acrescentar no banner imagens que lembrem essas datas. Faça promoções, atendimento personalizado utilizando a data, cores que envolvam as pessoas, enfim, use e abuse da imaginação. Nesse ponto, a loja virtual é como a loja física, tem que chamar a atenção. Na entrega do produto, envie um cartão, utilize um papel de presente apropriado com a data. Temos datas oficiais(onde entram os feriados) e também datas não muito lembradas nos calendários. Segue um site que possui um calendário que todo dia é dia: http://www.arteducacao.pro.br/comemorativas.htm Aproveitem a oportunidade e mais uma vez, abuse da criatividade para os negócios!!!
 Escrito por Fê Macedo às 15h13
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73% dos brasileiros usam a internet para comparar preços
Mais barato Fonte: Revista Consumidor Moderno nº 117
Publicado em 24/09/2009 por Ticiana Werneck 73% dos brasileiros usam a internet para comparar preços é o que diz estudo da Gouvêa de Souza & MD Antes de ir às lojas, 44 milhões de brasileiros pesquisam produtos e preços na internet é o que revela o estudo “Neoconsumidor. Decifra-me ou te devoro” elaborado pela GS&MD–Gouvêa de Souza. É um exemplo da revolução digital e o poder crescente de mídias como internet, celular e TV digital que obrigam o comércio a mudar sua forma de fazer negócio.
Realizado em 11 países (Alemanha, Dinamarca, Portugal, Austrália, Espanha, Reino Unido, Brasil, EUA, Romênia, Canadá e França), o estudo teve por objetivo diferenciar o conceito das vantagens e desvantagens, expectativas, frustrações, preferências do consumidor, além de demonstrar como irão se portar os diferentes perfis de clientes diante dos novos canais de relacionamento e vendas. Em termos globais, 52% dos consumidores entrevistados utilizam sites especializados em comparação de preços. Um índice que atinge 73% no Brasil, muito próximo dos 74% verificados no Reino Unido, um dos mercados online mais desenvolvidos do mundo; e dos 76% da Austrália, onde também existe um aculturamento dos consumidores para buscar os melhores preços. Paralelamente a isso, passa a ser esperado que uma empresa não apenas conte com uma página na internet, mas ofereça a possibilidade de comprar por ela. Em âmbito global, 34% dos 5.500 entrevistados disseram ficar desapontados quando suas lojas preferidas não vendem pela web. Um índice que é especialmente forte na população entre 19 e 34 anos, mais fortemente impactada pela internet e menos disposta a esperar para ter seus desejos atendidos. “Se a empresa só tem um canal de compras a tendência é que perca clientes”, observa o sócio sênior Luiz Góes, responsável pela pesquisa.
Esse movimento cria uma enorme pressão competitiva e reduz as margens de operação do varejo. “O poder de deter a informação exacerba o comportamento crítico do consumidor, que aumenta seu nível de exigência para obter sempre mais por menos e cria desafios para indústria e varejo, que precisam inovar para reduzir seus custos ou aumentar o valor agregado de seus produtos”, finaliza Góes.
Escrito por Fê Macedo às 13h56
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E-consumidores
Fique de olhe nestas informações, pois são os seus e-consumidores.
Brasil lidera ranking com o maior número de computadores na América Latina Fonte: Revista Consumidor Moderno nº114 Publicado em 11/09/2009 por Redação País detém 42,9 milhões de computadores, 45% do total latino-americano De acordo com relatório da Everis, consultoria multinacional de negócios, tecnologia da informação e outsourcing, que engloba dados de 50 países, o Brasil detém hoje 42,9 milhões de computadores, número que o coloca no topo em números absolutos entre os países latino-americanos, equivalente a 3,5% do total global e 45% do total da América Latina. O estudo se refere ao segundo trimestre deste ano.
Entre os continentes, a Ásia é o que conta com maior número de equipamentos, com 504,4 milhões (41%). No final da lista, o continente africano conta com apenas 25,6 milhões de computadores (2,1%).
Segundo Teodoro López, vice-presidente da Everis Brasil, no final de 2008 havia 1,231 bilhão de computadores no mundo e os Estados Unidos eram o país com o maior número de máquinas: 262,5 milhões de unidades, 21,3% do total mundial, enquanto que a América Latina contava com apenas 7,8%.
Na América Latina, o país que lidera o ranking em número de computadores por habitante é o Chile, com 31,4 por cada 100 pessoas, seguido por Brasil e Uruguai, com 22,1; Argentina, com 20,7; e México, com 19,3.
No mundo, Canadá, Suécia, Holanda e Suíça são os países com mais computadores por pessoa (90 para cada 100 habitantes), enquanto Bolívia, Indonésia, Paquistão, Quênia e Nigéria apresentam apenas 3 computadores por cada 100 pessoas.
Escrito por Fê Macedo às 02h30
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Pesquisa
Fonte: Consumidor Moderno nº 108 Pesquisa analisa hábitos de jovens indianos na internet Publicado em 01/09/2009 por Gustavo Pelogia 63% dos estudantes indianos têm computador e gastam mais de uma hora por dia na web Uma pesquisa realizada pela Tata Consultancy Services (TCS) com jovens indianos das zonas urbanas constatou que a geração web 2.0 da Índia é formada por pessoas com alto conhecimento tecnológico, que possuem aspirações e perspectivas de âmbito global e estão cada vez mais otimistas em relação ao futuro econômico de seu país. Atualmente a Índia tem o 12°maior PIB do mundo, 1.1 bilhão de habitantes, e é a maior produtora de softwares do mundo.
A pesquisa entrevistou 14 mil jovens, matriculados em escolas, com idades entre 12 e 18 anos, em 12 cidades na Índia durante 2008 e 2009. O resultado constatou que:
• 63% dos estudantes da zona urbana gastam mais de uma hora por dia na internet.
• 41% apontam o Google como principal fonte de informações.
• Orkut e Facebook são os sites mais visitados.
• 46% utilizam a internet para acessar notícias; enquanto 25% leem jornal ou assistem TV para essa finalidade.
• 62% têm computador em casa e 78% possuem celular.
• 1 em cada 4 estudantes possui o seu próprio laptop; 2 em cada 3 possuem music players.
• Engenharia e TI são as carreiras mais escolhidas.
• Mídia & Entretenimento e Viagem & Turismo são as carreiras em ascensão.
• EUA é o destino internacional predileto para o ensino superior.
“Quase uma em cada 10 pessoas do planeta tem menos de 25 anos e vive na Índia. Isso demonstra a importância da próxima geração indiana - o que fazem, pensam e desejam – para todos aqueles que pretendem lidar com a geração web 2.0", afirmou S. Ramadorai, CEO da Tata Consultancy Services. “A pesquisa confirma que os estudantes de hoje estão mudando sua vida social e acadêmica para o universo online. Tal tendência gera implicações para pais, educadores, políticos, bem como empresas e marcas que os têm como público-alvo de seus produtos”, completa.
A análise dos resultados permite constatar que a juventude urbana tem fácil acesso à internet e mais de 80% encontra tempo para utilizá-la fora do período em que fica na escola ou em atividades extracurriculares. Percebe-se que os adolescentes estão aderindo cada vez mais a ferramentas como blogs e sites de relacionamento. Confira os quatro perfis de jovens identificados pela TCS: Globetrotter: Os estudantes de hoje continuam a expressar um intenso desejo pela mobilidade, assim como ocorria com as gerações anteriores. O Globetrotter possui ambições globais e quer estudar e trabalhar no exterior. No entanto, uma maior confiança no potencial econômico da Índia também pode ser notada, pois muitos estudantes, embora demonstrem interesse em estudar e fazer carreira internacional, também se sentem atraídos em voltar à Índia para colocar em prática as habilidades adquiridas. Gadgetphile: Estudantes que amam gadgets e querem sempre ter os produtos mais modernos do mercado. É bem provável que o “indiano iPod” tenha celular com acesso a internet, o último console de videogame, iPod e iPhone (caso ele ainda não tenha este último, seguramente quer ter). Nation-Builder: O estudante indiano é focado na sua carreira, mas está muito mais interessado nos benefícios adicionais que a carreira proporciona tais como viagens, aprender novas habilidades, adquirir experiência, locais de trabalho e salários interessantes. Este perfil de “jovem voltado para a carreira” está começando a aparecer também em profissões menos tradicionais, como as de games e animação. O Nation-Builder é otimista em relação a empresas indianas e lhes dá preferência até mesmo em relação às mais conhecidas multinacionais. Social Networker: Um verdadeiro nativo digital, o Social Networker é capaz de ter tantos amigos virtuais quanto reais e estas amizades vão além das fronteiras tradicionais de idade, casta e localização. Essa “juventude social” se comunica com qualquer pessoa que tenha os mesmos interesses e pode, por isso, marcar o início de uma nova democracia. Ela tende a ser socialmente mais ativa, gosta de juntar adolescentes de mentalidades parecidas e pode, até mesmo, formar partidos e grupos por meio das redes sociais
Escrito por Fê Macedo às 14h03
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Pagamentos
Ferramentas e Serviços relacionados com Pagamentos Online . Aceitar pagamentos por cartão de crédito ou outra forma em seu site é uma ótima forma de aproveitar o impulso de compra de seus visitantes. Se você os fizer imprimir um boleto e pagar na agencia mais próxima de sua casa, existem grandes chances de perder esta venda. Existem empresas que permitem que você insira alguns códigos em seu site e consiga receber de forma segura para você e seu cliente, pagamentos por produtos ou serviços. Não esqueçam também da falicidade de entregas, consulte os pacotes do Correio, para quem tem um número de vendas boa, é mais recomendável e barato.
Escrito por Fê Macedo às 13h51
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Relações de Consumo
Fonte: Consumidor Moderno - nº105 - Info
Confiança do e-consumidor cresce em julho Publicado em 26/08/2009 por Gustavo Pelogia Dados da e-bit apresentam sexto mês de crescimento no setor Segue em constante crescimento a confiança do consumidor brasileiro perante a internet. Dados apresentados pela e-bit e pelo Movimento Internet Segura (MIS) apontaram aumento de 0,45% no Índice de Confiança do e-consumidor”. A evolução coloca o índice em de satisfação em 87,02%. O índice vem crescendo desde fevereiro, quando estava em 85,59%. O coordenador do Movimento Internet Segura, Djalma Andrade, acredita que “o inverno mais rigoroso no sul e a influência da gripe suína foram fatores que motivaram as pessoas a ficarem mais em casa, aumentando a propensão de compras pela internet”. Os critérios aos quais os consumidores foram incentivados a fazer a avaliação foram: facilidade de comprar, seleção de produtos, informação sobre os produtos, preços, navegação, entrega no prazo, qualidade dos produtos, qualidade do atendimento a clientes, política de privacidade e manuseio e envio dos produtos. A e-bit coletou 118.778 pesquisas em mais de 1.800 lojas virtuais de todo o Brasil entre os dias 1 e 30 de julho.
Escrito por Fê Macedo às 20h33
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Para Você Consultor
Queria dividir uma experiência com meus colegas de consultoria. Vida de consultor mão é fácil. Principalmente os consultores de comércio eletrônico. Temos que estar antenados com o mercado financeiro, o mundo contemporâneo, comportamento do consumidor e sempre bem humorados. Claro que tudo isso deve ser seguido em todas as áreas, mas na consultoria do comércio eletrônico e/ou web é um caso mais delicado. Pois senão colocarmos limites passamos o tempo todo atualizando lojas e fazendo atendimentos e acaba virando uma bagunça para nós consultores e clientes. Trabalhamos com empresas e pessoas que possuem conhecimento da informática num todo ou não. Então, para Você Consultor de Comércio Eletrônico, acrescente alguns "cuidados" no seu dia-a-dia, evitando situações desagradáveis para você e seus clientes. - Geralmente neste tipo de prestação de serviço, é normal o prestador antes de mais nada possuir em sua atividade a montagem e design da loja virtual, e após isso acontece a consultoria. Isso trás uma comodidade, segurança e pratricidade ao cliente. Realizamos então um pacote de serviços. Ótimo!!! Uma montagem de loja virtual precisa constar um contrato explicando o limite da venda e do cliente. Procure sempre manter seu cliente antenado com a montagem, sempre realizando um fedback, acertando cores, estrutura, registro, enfim, tudo o que é necessário para o acontecimento de uma loja virtual bem estruturada. Mas o que podemos colocar num contrato deste tipo de serviço? Coloquem sempre o prazo para tudo, para tudo mesmo, não somente o prazo de entrega. Determine as datas dos fedbacks, layout, cores, fontes, banners estáticos e animados, quantidade de produtos, formas de pagamento colocados na loja e até onde Você consultor e sua empresa irão atende-lo. No caso do pagamento citado, é Você quem irá fazer este contato, intermediação, parcerias? Coloque no contrato muito bem explicado. Mudança de cores, faça isso no fedback, e deixe uma cláusula em negrito que caso haja mudanças pelo próprio cliente ou por terceiros, Você não é responsável e terá que cobrar caso o cliente queira que arrume. E o Consultor também não inventar muita moda na loja, ou seja, procure usar cores e fontes padrões do windows, assim não corre o risco de montar uma loja azul alguma coisa, e quando a loja for acessada de outros micros aparecer com outras cores. LEMBRE-SE que as cores e banners seriam a estrutura externa de uma loja física. Banners de datas comemorativas podem ser fechados neste contrato, mas sempre deixando claro o valor que esse trabalho irá custar, quantos serão feitos e fechados, ou podem fazer este serviço avulso. DICA: é bem mais interessante fecha-los no primeiro pacote. O registro ficará em sua responsabilidade em lembrar o cliente que anualmente precisa ser pago? Sim ou não? Acrescente no contrato. E a consultoria, terá dia, horário, atendimento pessoal, chat, telefone e e-mail? Defina muito bem o tipo de consultoria que será feito ao seu cliente. E o mais importante, cumprir os prazos estipulados no contrato faz com que o cliente enxergue o consultor com outros olhos, pois infelizmente algumas pessoas aprendem algumas técnicas em casa e acham que já podem sair por aí dando consultoria, então isso desvaloriza um pouco nosso trabalho, mas é justamente na responsabilidade e acordos acertados e cumpridos que mostramos nossa capacidade e profissionalismo. Tudo o que falei e comentei a cima já foi vivenciado na minha rotina, e digo, após o contrato bem detalhado, eliminei 90% dos problemas, tanto meu como dos meus clientes. Quando começamos é fato cometermos alguns erros, mas nada que não possamos consertar e facilitar nosso trabalho. É algo fácil e prático, que só precisa ser bem elaborado. BOA SORTE E ÓTIMA CONSULTORIA!!!
Escrito por Fê Macedo às 17h45
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DICAS - CANAIS DE VENDAS
Fonte: Consumidor Moderno - Edição nº103 Dica de Lior Arussy: “Pare de vender!” Publicado em 20/08/2009 por Fábio Marton Em apresentação, Lior Arussy, CEO da Strativity Group, acredita que as empresas estão acomodadas a formas ultrapassadas de encarar a relação com o cliente 
"Pare de vender!”, eis o centro de sua mensagem. Por isso entenda-se: tentar expor algo no balcão, ser mais barato que a concorrência e esperar os clientes baixarem feito moscas no mel é como as coisas funcionavam antigamente. Hoje, o que os clientes querem é experiência de consumidor, algo a relembrar. “Tem tudo a ver com memória: o que eu quero criar e quanto isso vai durar?”, afirmou Arussy, antes do belo exemplo: “imagine uma floricultura. Um sujeito chega todo esbaforido e pede mil rosas. O vendedor pergunta ‘por que você está nervoso?’, o cliente diz: ‘não é da sua conta’, mas ele insiste: ‘sério, o que houve?’. Então o cliente diz que esqueceu seu aniversário de casamento, a mulher o fez dormir no sofá da sala, e ele está todo dolorido. Por isso quer mandar mil rosas. Então o vendedor dá a ideia: ‘façamos assim, eu mando as rosas com uma caixa de chocolate e um pedido de desculpas por tê-las enviado no endereço errado ontem’. O cliente fica pasmo: ‘você faria isso por mim?’, ‘Claro!’. Vender mil rosas teria um cliente satisfeito, mas resolver o problema é experiência do consumidor”. E, como estamos falando de negócios, não amor desinteressado, ele complementa: “você acha que um cara ao ouvir aquilo do vendedor seria capaz de dizer que o preço está muito alto?”. A filosofia de experiência do consumidor envolve todas as atividades da empresa. “As pessoas que lidam com branding adoram promessas mas eles não olham qum está no balcão”. “Mesmo os advogados, eles perguntam: ‘o que nosso trabalho tem a ver com clientes, nós lidamos com os inimigos que estão nos processando’. Então eu respondo: ‘ah, é, e quem são esses inimigos? Clientes!’”. O consultor ainda teve tempo de mostrar-se relativamente cético em relação às vendas pela Internet (“auto-atendimento é por o cliente para trabalhar para você” e “não se correlaciona bem com lealdade”) e recomendar que as empresas que operam pela Internet, diante disso, tenham ótimos call centers, pois essa é a hora de mostrarem diferencial. Além disso, devem riscar a palavra “queixa” de seu vocabulário e a substituí-la por “ideia”: “uma queixa não quer dizer um cliente insatisfeito, significa algo que precisa ser consertado”, “apenas 2% dos clientes se dão ao trabalho de se queixar, então eles falam em nome dos 98% restantes”. A palestra foi encerrada por Ricardo Guimarães, presidente da Thymus Branding. Guimarães disse concordar com tudo o que Arussy falou e acrescentou: “as empresas simplesmente não podem ser ‘by the book’”, isto é, seguirem regras como se fossem sagradas.
Escrito por Fê Macedo às 17h16
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Até os dias de Hoje.........
Após ler a matéria abaixo da revista Consumidor Moderno, realizei uma pesquisa sobre o crescimento do comércio eletrônico de alguns anos atrás até os dias de hoje. Conforme a análise através do jornal Estadão de 17/03/2009, informações do e-bit, e-Camera-net e o relatório web shoppers, relatam que em 2000 as mulheres tiveram um crescimento de 37%, 2007 crescimento de 45% e HOJE até o 1ºsemestre de 2009 representam 51% dessa fatia de consumo online (segundo Revista Consumidor Moderno). A expectativa para 2008 era de 8,5 bilhões mas fechou o ano com 8,2 bilhões devido a crise ter atingido as compras online. Agora vejam que em 2009 já está com 25% de crescimento somente nos dois primeiros meses de 2009. 2008 fechou com 13,2 milhões de internautas que compraram online. Lembrando que a estimativa para o 2º semestre de 2009 é de 17, milhões. A média de e-consumidores em 2007 foi entre 21 e 49 anos, HOJE ACIMA DE 50 ANOS cresceu 19%. É o que sempre comentei em minhas palestras e comento no blog, procure focar seu público e saiba como conquista-lo. Acompanhe as novidades dos produtos e do comércio eletrônico, pois o seu e-consumidor está antenado nas atualizações da tecnologia. Leia, pesquise, informe-se !!! Essa é a receita do sucesso!!! Afinal, faturamento crescendo nunca fez mau a ninguém, principalmente nos momentos de crise! Bons negócios............
Escrito por Fê Macedo às 01h44
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Vendas do e-commerce no BRASIL.
Fonte: Revista Consumidor Moderno Edição 101. Publicado em 18/08/2009 por Gustavo Pelogia Vendas de e-commerce no Brasil atingem 4,8 bilhões no primeiro semestre Pesquisa semestral da e-bit registra crescimento de 27% no mercado A consultoria de mercado e-commerce, e-bit, divulgou hoje os dados referentes ao primeiro semestre deste ano. Em relação ao mesmo período de 2008, o faturamento das empresas que vendem pela web cresceu 27%. Além do crescimento geral, o valor médio gasto por compra subiu 5%, chegando aos R$323.
Segundo Pedro Guasti, diretor geral da e-bit, a redução do IPI (que gerou descontos de até 20%) para eletrodomésticos em abril teve grande impacto nas vendas. A categoria chegou a ter 13% do volume de todas as vendas feitas pela Internet em junho.
Outro setor que teve grande crescimento foi o de notebooks. Terceiro tipo de produto mais vendido, com 256 mil unidades, gerou 274 milhões de reais. A e-bit também avaliou as empresas que mais venderam: Dell, CCE e HP tiveram os maiores números em unidades comercializadas; Já os três melhores faturamentos foram da CCE, HP e Itautec.
A e-bit também analisou a preferência do consumidor por TVs de tela plana. A LG ficou na frente, acompanhada por Philips e Sony. No panorama geral desse nicho, as marcas que mais venderam aparelhos foram LG, Philips e Samsung, somando 297 mil aparelhos e R$297 milhões de reais.
Em números gerais, Livros e Assinaturas de Revistas e Jornais continua sendo o segmento que mais realiza transações de venda pela web; O setor Saúde, Beleza e Medicamentos está em segundo, seguido de Informática, Eletrodomésticos e Eletrônicos.
Já bateu os 15 milhões a quantidade de pessoas que fez alguma compra pela Internet no país. Para o segundo semestre, a e-bit estima esse número chegue aos 17 milhões e que as compras sejam de R$5,8 bilhões, já que este período costuma gerar 55% do faturamento do e-commerce no Brasil.
Escrito por Fê Macedo às 00h04
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Quais as vantagens de comprar pela internet?
Todos nós sabemos que a vida é uma correria. Temos que dividir nosso tempo com trabalho, estudos, família, fazer, casa, amigos, contas....nossa!!! E isso não é nem o começo
para aqueles que possuem uma rotina bem mais agitada que essa. Só de imaginar já cansa não é verdade.
Hoje temos que pensar na comodidade e segurança. Muitas pessoas tomaram o hábito de comprar pela internet por vários aspectos: comodidade;
rapidez;
conforto para pesquisar preços;
agilidade;
formas de pagamento acessíveis;
e muito mais. Imagine você que está louco por aquela TV de plasma, e trabalha o dia todo, estuda, é casado, tem filhos, e ainda arruma um bico para o fim de semana para ajudar no
orçamento. Me diga, como irá fazer uma pesquisa de preço? Será que o SEU HORÁRIO LIVRE as lojas estarão a sua disposição. Complicado né. E fora que nas horas vagas
queremos ficar longe de trânsito, filas e barulhos. Queremos mesmo é ficar em casa descansando, repondo as energias para começar toda a rotina novamente.
Será que você compra na primeira loja e depois comenta para o amigo que comprou o sonho tão esperado e aí vem seu amigo com a notícia desagradável que na concorrente
ele viu a mesma TV com 30% de desconto. Chato isso. Tanto para você quanto para o seu bolso, pois esse desconto de 30% poderia ter comprado outra coisa e até mesmo
economizado. Enfim, é onde as lojas virtuais entram na vida do Consumidor. O Consumidor consegui o melhor produto com o melhor preço e ainda recebe em sua casa. Coisa boa!!!
E mais, a família pode participar na compra, porque nem sempre a rotina de trabalho do casal batem para poderem sair juntos e resolverem as coisas. Mas Fernanda, como identificar uma loja de confiança? Procure verificar se a loja possui contato telefônico, e nunca um celular, veja as políticas de entrega, forma de pagamento, procure o endereço físico, preste atenção
no e-mail de contato, caso for um e-mail gratuito, fique atento, o certo são e-mails personalizados, exemplo: atendimento@nomedaloja.com.br, selo de segurança, selo
do E-BIT, lojas não muito conhecidas, geralmente a logística é feita pelos CORREIOS, ligue e se informe, enfim, a loja tem que constar bastantes informações, ser o mais
transparente possível com o seu consumidor. Segue aquele ditato, QUEM NÃO DEVE, NÃO TEME!!! Tomando esses cuidados, tenho certeza que irá realizar suas compras com segurança e conforto. BOAS COMPRAS E BONS NEGÓCIOS!!!
Escrito por Fê Macedo às 19h34
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ROI - O que é e qual a importância no e-commerce?
O que é ROI?
Retorno do Investimento (ROI - Return on Investment). Essencialmente o termo é relativo ao retorno financeiro numa política ou iniciativa de negócios que envolva custos ou investimentos. É a relação entre o dinheiro investido e o que se espera ganhar em determinado. O ROI pode ser medido em termos de uma percentagem de retorno numa despesa de caixa, ou como o valor presente líquido descontado dos fluxos de caixa livres de um investimento. É uma visão de negócios orientada ao resultado.
No e-commerce, o ROI é de extrema importância. Com dados na mão, o gestor pode identificar oportunidades e iniciar promoções com a rapidez típica do meio. Sem esses números, a chance de errar ou ser ultrapassado pela concorrência é enorme.
Dados de mercado
No mundo inteiro o e-commerce tem crescido. No Brasil, não é diferente, o País vê o franco crescimento no e-commerce. A E-Consulting e a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara-e.net) prevêem um movimento de 17,4 bilhões de reais em 2007 para o varejo on-line. O crescimento é impressionante frente aos 9,9 bilhões de reais em 2005 e os 7,5 bilhões de reais em 2004. Em 2006 os números ficaram em 13,3 bilhões de reais.
Uma boa medida de comparação para mostrar o potencial de mercado é o número de internautas. Segundo dados do e-Marketer, o Brasil tem 21,2 milhões de internautas, o que proporciona 11 usuários de Internet para cada 100 habitantes. Essa proporção a Argentina já havia atingido em 2003. Na mesma época, a Espanha tinha 24 e os EUA 56 internautas para cada 100 habitantes.
No segmento business to business a E-consulting.apurou que foram movimentados 352,4 bilhões de reais no Brasil. Um crescimento de 31,6% contra os 267,6 bilhões de reais de 2005.
O mercado local ainda vive um bom momento pelas iniciativas de inclusão digital e com a queda no preço do PC e do acesso à Internet. Dados da Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee) apontam que as vendas de computadores subiram 46% em 2006. Foram vendidos em 2006 cerca de 8,3 milhões de computadores no país, dos quais 2,2 milhões foram adquiridos por consumidores que compraram o primeiro PC.
Fatores econômicos reforçam a boa expectativa. Principalmente a reestruturação do mercado de crédito e o crescimento do mercado de consumo, emprego, renda e massa salarial conduzem a essa análise. Fonte: www.ikeda.com.br
Escrito por Fê Macedo às 18h54
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SEMINÁRIO GRATUITO online
DIA 28/08/09 - SEXTA-FEIRA AS 15H. ASSUNTO: Como Usar o Comércio Eletrônico Para Superar as Mais Altas Exigências do Universo Fashion. http://www.alacarta.com.br/preview.asp?C1=212870:247915:28866435:762:940C77 Fonte: www.ikeda.com.br
Escrito por Fê Macedo às 18h30
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Multicanal - Uma ferramenta em suas mãos!!!
Alguns empresários e comerciantes ainda cultivam em seus pensamentos o medo de vender através do Comércio Eletrônico." Mas eles esquecem que possuem uma ferramenta excelente em suas mãos, o MULTICANAL. Como assim???? O empresário e comerciante que já possui uma loja física, e principalmente se está algum tempo no mercado, então a confiabilidade em uma loja virtual é espetacular. Pois ambos tem o público, os produtos, nome no mercado, tradição e o melhor de tudo, os clientes sabem onde estão. Esses precisam o mais rápido entrar neste mercado online, pois hoje quem está fora da internet também estará fora do mercado. O consumidor online se senti mais seguro com uma loja que existe fisicamente. Exemplo: O consumidor sabe se caso acontecer algo errado em uma entrega, ele pode ter um contato online, telefone e até mesmo pessoalmente. Isso é multicanal, um comércio ou empresa física que já está conceituada no mercado, e agora está online também. Então não espere a crise ou o concorrente esmagar o seu negócio, comece acompanhar as tendências, se atualizar e principalmente utilizar o que mais tem de precioso...........SUA TRADIÇÃO E SEUS CLIENTES EXISTENTES. Pensem que os consumidores estão atualizados, e você está acompanhando seus consumidores? Pense bem. Consumidores estão sempre mais exigentes. $ucesso!!!
Escrito por Fê Macedo às 00h31
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Utilize as Redes Sociais para o seu negócio!!!
As redes sociais já existem a muito tempo, mas com a tecnologia as redes ganharam força total. Estamos em redes sociais diariamente, e não nos damos conta que "elas" podem divulgar nossos negócios. Assistam o vídeo "REDES SOCIAIS - OLHAR DIGITAL Fonte: Youtube http://www.youtube.com/watch?v=93_azOdPuDM&feature=related
Escrito por Fê Macedo às 21h14
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